E-Tutoring支持信息

本节为您提供有关在线辅导服务的问题的答案。如果你在这里找不到答案，请电子邮件请回答我们的问题。

我需要什么电脑设备?

你需要一台能上网的电脑。只有这样，当你进入会议室时，你就可以和e-Tutor发短信“聊天”。额外的设备将是一个耳机或麦克风和一个网络摄像头(如果购买了一个网络摄像头，网络会议不支持H.264或高清晰度编解码器)。这个额外的可选设备可以让你在现场会议中发言，并让电子顾问看到你。

我可以使用我的移动设备，如iPad、iPod touch或iPhone进行网络会议或聊天吗?

是的,你可以!不过，对于网络会议，你目前只能使用iPad、iPod touch或iPhone。您还需要下载黑板协作移动web会议app Store的应用程序。这个应用程序是免费下载的。

使用以下链接来定位Web-Meeting移动功能:

概述视频|基于网络的指令

我什么时候可以与e-Tutor取得联系?

你可以电邮电子导师(writingcenter@www.d-onis.com)安排在线会议或随时提问。你也可以在开放时间进入e-Tutor会议室。会议室的开放时间是周一至周四上午9点至晚上8点，周五上午9点至晚上12点。

聊天对浏览器有什么要求吗?

聊天工作直接通过您的浏览器，没有下载是必要的。唯一的要求是浏览器启用JavaScript。目前大多数浏览器都有这个预设。如果你需要如何操作的指导，打开你的浏览器，进入google.com或者你最喜欢的搜索引擎，搜索“如何启用javascript”。滚动选择以匹配您的浏览器类型。

我在进入会议室的时候遇到了困难，我该怎么办?

你可以做几件事来确保你的电脑被正确地设置为与会议室一起工作。

• 做一个系统检查在进入房间之前。
• 配置系统(查看音频和视频)
• 如使用IE浏览器，请确保允许“打开”或“下载”meeting.jnlp．根据你运行的版本不同，IE会在地址栏顶部或浏览器窗口底部的黄色栏中显示需要下载的文件。下图是ie9版本浏览器窗口底部的指示符:

• 视图支持的浏览器和操作系统
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