| 观众 | 请注意:本课程有两个标题/描述，并根据需要交付，但标准课程是通过冲突导航，除非另有要求。 在冲突中航行:(a) 本课程将帮助个人在没有教练或领导帮助的情况下，建设性地解决工作场所中的冲突。冲突是不可避免的。如何处理冲突将决定它对组织是建设性的还是破坏性的。在扁平化的组织中，重要的是所有的个体都具备建设性地解决冲突的必要技能。 处理冲突:(b) 人们给工作场所带来的差异可以促进巨大的创造力和创新。同样的分歧也会造成误解，从而导致不和，如果得不到解决，就会产生争端。个人表演者需要知道如何在冲突之外有效地导航，以防止损害的发生。在这个过程中，个体表演者学习如何识别冲突的警告信号，并采取行动防止局势升级，或在冲突升级时解决冲突。这允许他们减轻任何负面影响，从而减少冲突的成本并改善业务结果。 |
| Description | (a)学员成功修毕本课程后，将能够:
(b)学员成功修毕本课程后，将能够:
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| 先决条件 |
没有一个 |
| 建议班级规模 |
至少3 最大12 |
| 课程 长度 |
一整天 |
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