制定政策和程序

观众:

本课程适用于任何负责审查、发展或维护政策和程序的人。

描述:

在本课程中，学员将学习政策和程序之间的区别，识别何时需要程序，并解释文件管理系统的重要性。参加者将熟悉有效书面沟通的各个方面、关键组成部分以及执行政策和程序的过程。将回顾政策和程序模板的例子，并讨论共同的文件管理系统。

在课堂上，每个参与者将写一个简短的政策或程序，并回顾其他人的政策和程序。

课程目标:

• 解释政策和程序之间的区别。
• 列出制定有效政策和程序的四个步骤。
• 在《参与者指南》的帮助下，编写一份其他人可以遵循的政策或程序。
• 解释遵循文件管理指引的重要性。
• 解释有效书面沟通的关键要素。
• 解释实施政策或程序的过程。

先决条件:

没有一个

你:

建议学员将政策或程序的背景信息作为课程内容的一部分。

建议班级规模:

最低6
最大20

课程长度:

8小时