| 观众 | 请注意：本课程有两个标题/描述，并根据需要提供，但除非另有要求，否则标准课程通过冲突导航。 航经冲突：（一） 本次研讨会将帮助个人建设性地解决工作场所的冲突而没有教练或领导的援助。冲突是不可避免的。如何处理冲突将确定是否对本组织具有建设性或破坏性。在一个平坦的组织中，重要的是所有个人都有所需的技能来解决冲突。 处理冲突：（b） 人们带来工作场所的差异可以促进巨大的创造力和创新。同样是这些差异也有助于误解，从而导致不和，如果得不到解决，纠纷。个人表演者需要了解如何有效地导航超越冲突，以防止发生损坏。在本课程中，个人表演者学习如何识别冲突的警告迹象，并采取行动，防止情况升级或者如果它确实升级，则会解决冲突。这使他们能够减轻任何负面影响，从而降低冲突的成本并改善业务结果。 |
| 描述N | （a）成功完成本课程后，参与者将能够：
（b）成功完成本课程后，参与者将能够：
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| 先决条件 |
没有 |
| 建议班级 |
最低3. 最多12. |
| 课程 长度 |
全日 |
职业
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