| 观众 |
本课程适用于任何负责审查、发展或维护政策和程序的人。 |
| 描述 | 在本课程中，学员将学习政策和程序之间的区别，识别何时需要程序，并解释文件管理系统的重要性。参加者将熟悉有效书面沟通的各个方面、关键组成部分以及执行政策和程序的过程。将回顾政策和程序模板的例子，并讨论共同的文件管理系统。 在课堂上，每个参与者将写一个简短的政策或程序，并回顾其他人的政策和程序。 课程目标:
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| 先决条件 | 没有一个 |
| 你需要 | 建议学员将政策或程序的背景信息作为课程内容的一部分。 |
| 建议班级规模 | 最低6 最大20 |
| 课程长度 | 8小时 |
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